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2018年2月 2日 (金)

怒りの鉄拳

 
 
まあ、聞いてください。
 
今朝の話です。
 
今日は東京でめちゃめちゃ重要な会議。
9:30の新幹線に乗れば十分間に会うので、結構余裕の朝。
しかも、青空で雪の心配もない。
 
けど、
どこトレを確認すると、
朝一の7時台の新幹線が遅延。
まだ、米沢駅に着いてない。
 
 
 
 
おっ、
やばい。
ということで、早めの9時前に米沢駅に着いて、来た電車に乗ろうと。
 
 
で、
まず駅員さんに聞きました。
 
9時半頃になります。
 
 
まあ、もともと9時半の電車だし、
問題ない。
 
 
けど、9時半を過ぎても
来る気配なし。
 
 
で、
駅員さんに聞きました。
 
駅員さんが答えて、
10時半頃になります。
 
 
えっ、
けど、10時半なら間に合う。
待つか、、、
 
 
で、
10時半を過ぎました。
けど、来る気配なし。
 
 
聞きました駅員さんに、
 
駅員さん曰く、
見込みが立ってません。
 
 
おいっ!
大体、最初の9時半は何?
10時半は何?
 
裏付けもなしに、
適当なの?
 
もし最初に、いつ復旧するかわかりません、
運転再開の見込みがついてません、    
と、
正直に答えてくれれば、
その時点で福島に車で移動しました。
 
 
最終的に、
知り合いのHさんの車に同乗させてもらって、
車で福島駅に、
東北新幹線で東京へ、
講演会場に5分前に着きました。
 
 
ギリギリ重大ミッションをコンプリートして、終わり良ければすべて良しでことなきを得たけど、
下手したら米沢市、山形県にとって数百億の経済損失でした。 
 
     

 
 
いつも指摘してますけど、
お客さんに対するサービスが、
全くできてないです、
JR東。
 
 
特に米沢駅。
   
   

 
  
 
 
だいたい、駅構内にこれだけ、モニターがあるんだから、
タバコの宣伝とか、おにぎりの宣伝なんかより、
お客さんである乗客が最も必要としている情報を提供して欲しい。
 
   
ほんと、
JRっていうのは、いまだに国鉄体質なんですよね。
   
   
  
 
 
 
福島駅まで同乗させていただいたHさん、
FBを見て、福島まで送りましょうかとご提案いただいたYさん、
 
ありがとうございました!
 
今日のミッション、皆さんのおかげで、達成することができました。
 
 
こう言う人たちのいる米沢の未来は明るいかも知れません。
だから、米沢のため、山形のため、私は意見を言い続けます。  
 
 
 
 
 
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